Algemene voorwaarden Kast2Go B.V.

1. Betaling
a) Bij levering aan huis is aanbetaling is niet noodzakelijk bij Kast2Go, u kunt het gehele bedrag bij levering betalen per pin (buitenland uitgezonderd))
b) Bij bestelling van maatwerk vragen we u een aanbetaling te voldoen van 25%. Het restant kan dan bij levering van uw maatwerk bestelling betaald worden.

2. Bezorgen kan door heel Nederland, we komen hiervoor samen een meerprijs overeen onder andere afhankelijk van uw woonplaats. Bezorging in België en Duitsland zijn ook mogelijk.
Mocht de levering niet voltooid worden omdat het transport binnenshuis niet mogelijk qua afmetingen van de meubels, dan worden de afgesproken bezorgkosten (vermeerderd met 25%) alsnog in rekening gebracht.

3. Als u bij het afhalen van de meubels zelf voor transport zorgt en er ontstaat schade tijdens uw transport, dan zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor de schade.

4. Garantieregeling.
a) Wij bieden garantie op onze meubels tot 12 maanden na de datum van levering. Bij aanspraak op garantie moet te alle tijden de originele factuur worden overlegd. Bij rechtmatige aanspraak op garantie wordt uw meubel omgeruild, er wordt dus geen geld terugbetaald.
b) Vóór betaling tijdens levering dienen de geleverde meubels te worden gecontroleerd op beschadigingen. Door middel van de betaling van de geleverde meubels, tekent u als het ware voor accoord voor een onbeschadigde levering. Reclamatie op bijv. lakschade kan dus niet ná betaling (en dus ook niet ná de levering) plaatsvinden.
c) De garantieregeling is niet van toepassing op afgeprijsde showroommodellen. Deze modellen worden verkocht zoals door de koper gezien en gekocht, dus zonder garantie.
d) Indien door een klant aanspraak wordt gedaan op de garantieregeling én vervolgens wordt in onderling overleg tussen klant en Kast2Go een financiële compensatie overeengekomen én retour gestort aan de klant door Kast2Go, vervalt de aanspraak op verdere garantie vanaf dat moment.

5. Als u na uw bestelling toch van een meubel afziet, betaalt u 25% van de aanschafwaarde van het bestelde meubel als annuleringskosten.

6. Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

7. Geleverde goederen blijven te allen tijde eigendom van Kast2Go B.V. zolang niet door u is betaald.

8. Kast2Go B.V.  geeft bij bestellingen altijd een indicatie van de levertijd aan. Kast2Go B.V.  is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht in de levertijd.

9. Bij bezorging aan huis komen de extra transportkosten in geval van omruilen in het kader van de garantieregeling voor rekening van de klant.
Als u ná aankoop toch afziet van de reeds bezorgde artikelen, komen de transportkosten van het retour halen voor rekening van de klant.

10. Mocht in het kader van de garantieregeling Kast2Go B.V. een onderdeel van de kast dienen te repareren, komen de verzendkosten voor rekening van de klant (bijv. een lade)

11. De vermelding van materiaal (oud grenen) is gericht op frame van de kast. Er worden ook andere materialen zoals mdf gebruikt bij het productieproces. Onze kasten zij gespoten met verf en om scheuren van verf tegen te gaan wordt juist een combinatie van oud grenen én mdf gebruikt.

12. Plaatsing buffetkast.
a) Uiteraard dient de kast op een vlakke ondergrond geplaatst te worden.
Als klant bent u er zelf verantwoordelijk voor dat de buffetkast waterpas staat en dat alle pootjes van de kast met hun volledige oppervlakte op de grond staan. Mocht dit niet het geval zijn, vul de ruimte tussen de poten en de vloer dan op met een houten latje, een wigje of ander deugdelijk materiaal.
b) Check ná het inruimen nogmaals of de pootjes goed aansluiten. Door het gewicht van de in houd van de kast, kan plaatsing van de kast veranderen.
Kast2go B.V. houdt zich niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van het niet waterpas staan van uw kast of als de pootjes niet goed aansluiten aan de ondergrond.

13. Luchtvochtigheid in huis.
Een gezonde relatieve luchtvochtigheid in huis bedraagt 50 á 60 procent.
Door de verwarming cq. kachel in huis droogt de lucht in je huis uit. Een te droog huiskamer-klimaat is ongezond voor de mens, huisdieren en planten maar ook voor een natuurproduct als hout is dit niet gunstig. Soms amper op 30 procent. Een natuurproduct als hout kan krimpen en uitzetten.
Door een te lage luchtvochtigheid kunnen (krimp)scheurtjes en dergelijke ontstaan. Dat is normaal en derhalve kunnen wij hiervoor door u niet aansprakelijk worden gesteld.

Tips: Hang waterbakjes aan de verwarming, Lucht je huis voldoende, Laat de deur van de badkamer na het douchen op een kier staan. U kunt ook een hygrometer aanschaffen om de luchtvochtigheid constant te kunnen meten.

14. Klachtafhandeling.
Indien u een klacht heeft, dan kunt u zich melden via info@kast2go.com . U klacht wordt direct in behandeling genomen, en binnen 5 werkdagen ontvangt u onze reactie op uw klacht. Graag ontvangen we foto’s van de klacht, zodat we beter kunnen beoordelen wat er speelt.

15. De kasten bestaan meestal uit 2 losse gedeeltes. Het bovengedeelte wordt door Kast2Go los op het ondergedeelte geplaatst. U bent zelf verantwoordelijk om eventueel het bovengedeelte te verankeren aan de muur cq aan de bovenkast. Kast2Go is niet aansprakelijk voor het omvallen of omlaag vallen van een bovenkast.

16. Annuleren en retourneren.
Annuleren:
Wanneer u meubels in standaarduitvoering via onze webshop bestelt, heeft u 14 dagen bedenktijd om zonder opgaaf van redenen uw bestelling te annuleren.
Meld uw annulering zo spoedig mogelijk doch binnen 14 kalenderdagen per e-mail aan via onze klantenservice op info@kast2go.com en vermeld hierbij duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer.
Bij een aankoop in onze fysieke winkel is annuleren niet mogelijk omdat er geen sprake is van koop-op-afstand.

Retourneren:
Let op: dit herroepingsrecht geldt niet voor:

• Maatwerkmeubels;
• Meubels die een aanpassing hebben gekregen op de standaard uitvoering en dus op bestelling voor u worden gemaakt;
• Meubels met een door u zelf gekozen RAL-kleur en dus speciaal voor u (op maat) zijn gemaakt;

Retour aanmelden
Na bezorging heeft u 14 dagen de tijd om de bestelling aan ons te retourneren.
Meld uw retour per e-mail aan via onze klantenservice op info@kast2go.com en vermeld hierbij duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer.

Belangrijk:

• De retourzending en het transport dient u zelf te verzorgen;
• De kosten voor retourneren zijn voor uw eigen rekening;
• U dient het product ongebruikt terug te sturen en bij voorkeur in de originele verpakking.

Terugbetaling
Zodra wij het meubel onbeschadigd hebben ontvangen én gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op het door u opgegeven rekeningnummer.
Bij een aankoop in onze fysieke winkel is retourneren niet mogelijk omdat er geen sprake is van koop-op-afstand.